Politique de Confidentialité d'Éducation Plus

Chez Éducation Plus, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services, y compris nos plateformes d'apprentissage en ligne, nos logiciels éducatifs, nos solutions de tutorat virtuel et notre contenu d'apprentissage en ligne.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations pour fournir et améliorer nos services :

• Informations d'identification personnelles : Nom, adresse e-mail, date de naissance, informations de contact, informations de paiement (pour les services payants).
• Informations éducatives : Progression d'apprentissage, scores aux évaluations, interactions avec le contenu d'apprentissage, préférences d'apprentissage.
• Informations techniques et d'utilisation : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, temps passé sur les pages, données de clic, informations sur les appareils utilisés pour accéder à nos services.
• Communications : Correspondances avec le support client, feedback et autres soumissions que vous nous envoyez.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

• Fournir et maintenir nos services : Gérer votre compte, vous donner accès à nos plateformes et contenus, traiter les paiements.
• Améliorer et personnaliser l'expérience : Développer de nouvelles fonctionnalités, personnaliser le contenu et les recommandations d'apprentissage, comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec nos services.
• Communication : Vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte, les mises à jour de services, le support client et, si vous y consentez, des informations marketing.
• Sécurité et conformité : Protéger nos services et nos utilisateurs contre la fraude et les abus, respecter les obligations légales et réglementaires.
• Recherche et analyse : Effectuer des analyses de données pour étudier les tendances d'utilisation et améliorer nos offres éducatives.

3. Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

• Avec des fournisseurs de services : Nous faisons appel à des entreprises tierces pour nous aider à exploiter et améliorer nos services (par exemple, hébergement, traitement des paiements, analyse de données). Ces fournisseurs n'ont accès à vos informations que dans la mesure nécessaire pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de maintenir la confidentialité.
• Pour des raisons légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger et défendre nos droits ou propriétés, prévenir d'éventuels actes répréhensibles, protéger la sécurité personnelle des utilisateurs de nos services ou du public, ou nous protéger contre la responsabilité légale.
• Transferts d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées. Nous vous informerons avant que vos informations personnelles ne soient transférées et ne soient soumises à une politique de confidentialité différente.
• Avec votre consentement : Nous pouvons partager vos informations avec votre consentement explicite.

4. Sécurité des données

La sécurité de vos données est une priorité pour nous. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Vos droits en matière de protection des données (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information que vous estimez inexacte ou incomplète.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles sous certaines conditions.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de demander que nous transférions les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles sous certaines conditions.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies ci-dessous.

6. Conservation des données

Nous ne conserverons vos informations personnelles que le temps nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique de Confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos informations dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et appliquer nos accords.

7. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page. Nous vous conseillons de consulter cette Politique de Confidentialité périodiquement pour tout changement. Les modifications apportées à cette Politique de Confidentialité sont effectives dès leur publication sur cette page.

8. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Éducation Plus

14 Rue de Rivoli,

Étage 3,

75004 Paris, Île-de-France,

France